ОПЛАТА

Оплату за товар производится любым способом, а именно:

- наличными в салоне CARVELI.COM,

- через терминалы самообслуживания,

- через кассу банка на расчетный счет

Также доступна оплата частями от ПриватБанка: от 3 до 7 платежей, в зависимости от категории товара.  

Звоните и наши менеджеры подробно расскажут о каждом способе.

 

ПРЕДОПЛАТА

Для подтверждения заказа и резерва товара, необходимо внести предоплату в размере 30% от полной суммы заказа.

 

ДОСТАВКА ТОВАРА

- Доставка по территории Украины осуществляется по тарифам компании перевозчика (Новая почта) в срок 7-10 рабочих дней.

- Бесплатная доставка ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ при оформлении заказа на сумму от 10 000 грн. в Интернет-магазине CARVELI.COM.

- Индивидуальная доставка (доступна в городе Киев и Одесса) – фиксированная стоимость в пределах города – 1000 грн.

При условии наличия на складе, доставка товара осуществляется на следующий день (либо в любой обозначенный клиентом день) после покупки с возможностью установления конкретного времени.

Сроки доставки:

- Если мебель есть в наличии на территории Украины – доставка осуществляется в течении 7-10 рабочих дней с момента внесения предоплаты.

- Если мебель изготавливается под заказ - доставка мебели осуществляется в течении 4-9 недель с момента внесения предоплаты.

Для согласования комфортного времени доставки, наш специалист по логистике предварительно свяжется с Вами минимум за 12 часов.

Важно! Отправка товара любым способом осуществляется после полной оплаты товара.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Транспортировка мебели в квартиру/дом:

- при наличии грузового лифта – 100 грн. одна полная загрузка лифта

- вручную - 50 грн./этаж*

- подъем мебели весом более 100 кг или размером больше 2 м - 100 грн./этаж*

* гривен - стоимость заноса вручную одного элемента, который способен занести один или два человека за каждый этаж.

Покупатель обязуется обеспечить свободный подъезд к парадному входу. Обратите внимание, что если такой возможности нет, то 25 м от входа считается, как подъем мебели на один этаж.

Сборка мебели оплачивается отдельно по предварительной договоренности.

 

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость. Поэтому, во избежании недоразумений, просьба в присутствии представителя транспортной компании осмотреть внешний вид посылки, проверить товар на целостность и комплектацию. Убедиться, нет ли на упаковке внешних дефектов и механических повреждений — сколов, потёртостей, разрывов. Также, обратите внимание на количество мест указанных в грузовой декларации. Если посылка пришла с повреждениями – обязательно составьте акт-претензию и сделайте фото повреждений упаковки и товара, только в таком случае транспортная компания возместит денежные средства за товар.

Только после того, как Вы убедились в надлежащем качестве и состоянии доставленных изделий, получайте товар, подписывайте документы о принятии доставки и сохраняйте документы.
Так же Вы можете обратиться к нам любым удобным способом и мы поможем Вам решить сложившуюся ситуацию.

При получении заказа, Вам обязательно нужно иметь при себе документы, удостоверяющие Вашу личность (паспорт или водительское удостоверение).